Грешки при перални
На тази страница ще намерите подробно описание на най-често срещаните грешки при перални Bosch, Siemens, Samsung, LG, Beko, AEG, Electrolux, Zanussi, Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Candy, Hoover, Gorenje, Miele, Haier, Hisense, Sharp, Finlux, Crown, Arielli и други марки, продавани в България.
Кодовете за грешка помагат да се ориентирате какъв може да е проблемът, но не винаги дават окончателна диагноза. При различни модели една и съща грешка може да има различно значение.
Важно: Информацията е ориентировъчна и е предназначена да помогне на клиента да разбере какво показва пералнята. Не препоръчваме разглобяване, мерене на ток, сваляне на панели или работа по електрически компоненти, ако нямате нужния опит.
💧
Проблеми с вода
Много грешки са свързани с пълнене, източване, запушен филтър, прегънат маркуч, проблем с помпа, нивомер или воден клапан.
⚙️
Проблеми с мотор
Грешки за мотор, тахогенератор, четки, инверторен модул или електроника често изискват диагностика на място.
🔒
Проблеми с врата
Ако пералнята не тръгва, не заключва или не отключва, причината често е блокировка, врата, дръжка, кабели или управляващ модул.
Какво може да проверите безопасно преди да се обадите?
Преди да заявите ремонт, може да проверите няколко неща, ако са лесно достъпни и безопасни:
- дали пералнята е включена в контакт и има ток;
- дали вратата е затворена добре;
- дали кранът за вода е отворен;
- дали входящият или отходният маркуч не е прегънат;
- дали филтърът не е запушен, ако можете безопасно да го отворите;
- дали пералнята не е претоварена или прането не е събрано на топка;
- дали грешката не е временна — изключете пералнята от контакта за няколко минути и опитайте отново.
Ако има вода в пералнята, мирис на изгоряло, пада бушон, има теч или грешката се появява отново — най-добре е да се направи диагностика от техник.
Не правете това: Не разглобявайте пералнята, докато е включена в контакта. Не бъркайте във филтъра, ако машината е пълна с гореща вода. Не рестартирайте многократно при грешка за мотор, електроника, теч или падане на бушон.
Грешки при перални по марки
Bosch / Siemens
AEG / Electrolux
Samsung
LG
Whirlpool / Indesit
Beko / Grundig
Candy / Hoover
Gorenje
Miele
Haier
Hisense
Sharp / Finlux / Crown / Arielli
Bosch / Siemens / Constructa / Neff – чести грешки
При пералните Bosch и Siemens кодовете често са с формат E или F. В някои модели една и съща грешка може да се показва като E18 или F18.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E16 / F16 | Вратата не е заключена или пералнята отчита проблем със заключването. | Затворете вратата добре. Проверете дали дреха не пречи на затварянето. | Ако пак не заключва — възможна блокировка, дръжка, кабел или модул. |
| E17 / F17 / F29 | Проблем с пълненето с вода — ниско налягане, запушен филтър, затворен кран или проблем с клапан. | Проверете крана, маркуча и входящия филтър. | Ако водата стига до пералнята, но машината не пълни — нужна е диагностика. |
| E18 / F18 | Проблем с източването — запушен филтър, помпа, маркуч или сифон. | Проверете филтъра и дали отходният маркуч не е прегънат. | Ако помпата бучи, не върти или грешката се връща — вероятен проблем с помпа или запушване вътре. |
| E19 / F19 | Проблем с нагряването или времето за загряване. | Не е препоръчително клиентът да разглобява. | Проверява се нагревател, NTC датчик, кабели и платка. |
| E20 / F20 | Неочаквано нагряване или проблем в температурната система. | Изключете пералнята от контакта. | Нужна е диагностика на нагревател, реле, датчик и електроника. |
| E23 / F23 | Активирана защита от теч или вода в основата на пералнята. | Спрете водата и изключете пералнята. | Не отлагайте — трябва да се открие течът. |
| E25 / F25 | Проблем със сензор за мътност, вода или отчитане на ниво според модела. | Рестарт може да помогне само ако е временен софтуерен проблем. | Ако се повтаря — проверка на сензори, маркучи, налягане и модул. |
| E26 / F26 / F27 | Проблем с пресостат, нивомер или отчитане на водното ниво. | Проверете дали пералнята не препълва или не остава без вода. | Нужна е проверка на пресостат, маркуч към пресостат и електроника. |
| E28 / F28 | Проблем със сензор за поток или отчитане на водата. | Проверете водоподаването. | Ако има нормално налягане, се проверява клапан, датчик и платка. |
| F21 / F43 | Проблем с мотора, въртенето на барабана, четки, тахогенератор или блокиране. | Не претоварвайте пералнята. Опитайте само след като барабанът се върти свободно на ръка. | Обикновено е нужна диагностика на мотор, четки, окабеляване или платка. |
| E90 / E91 / E92 | Комуникационна или електронна грешка. | Изключете от контакта за няколко минути. | Ако кодът се върне — проверка на модул и връзки. |
AEG / Electrolux / Zanussi – чести грешки
AEG, Electrolux и Zanussi често използват близки кодове, защото са от една група. При много модели грешките започват с E.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E10 / E11 / C1 | Пералнята не пълни правилно с вода или пълни твърде бавно. | Проверете кран, маркуч, налягане и входящ филтър. | Ако има вода, но машината не пълни — клапан, пресостат или платка. |
| E20 / E21 / C2 | Проблем с източването. | Проверете филтъра, маркуча и сифона. | Ако водата остава в барабана — проверка на помпа и запушвания. |
| E30 | Проблем с водното ниво, пресостат или теч. | Проверете за видим теч около пералнята. | Нужна е диагностика, особено ако има вода отдолу. |
| E40 / E41 / E42 | Проблем с вратата или заключването. | Затворете вратата плътно и проверете дали дреха не пречи. | Ако не заключва — блокировка, кабели или модул. |
| E43 / E44 / E45 | Проблем в електронното управление на блокировката. | Изключете пералнята от контакта. | Проверява се блокировка и управляваща платка. |
| E50 / E51 / E52 / E53 | Проблем с мотор, тахогенератор, инвертор или управление на мотора. | Не рестартирайте многократно. | Нужна е диагностика на мотор, кабели и модул. |
| E60 / E61 / E62 | Проблем с нагряването или температурата. | Не разглобявайте уреда. | Проверка на нагревател, NTC датчик, реле и платка. |
| E66 / E68 / E69 | Грешка в нагревателната верига, утечка или електрически проблем. | Изключете от контакта, ако пада бушон. | Задължителна проверка от техник. |
| EF0 / EFO | Възможен теч, прекалено много пяна или небалансиран товар. | Проверете дали не е сложен много препарат и дали има теч. | Ако има вода в основата или грешката се повтаря — диагностика. |
| EH0 | Проблем с електрозахранването или нестабилно напрежение. | Проверете контакта и дали няма разклонител с лош контакт. | Ако се повтаря — проверка на захранване и електроника. |
Samsung – чести грешки
При пералните Samsung често се срещат кодове като 4C, 5C, UE, dC, SUD, LC и 3E. Някои по-стари модели използват 4E, 5E, nF или nd.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| 4C / 4E / nF | Проблем с водоподаването. | Отворете крана, проверете маркуча и входящия филтър. | Ако водата стига до пералнята, но тя не пълни — клапан, датчик или модул. |
| 5C / 5E / nd | Пералнята не източва водата. | Проверете филтъра, маркуча и сифона. | Ако помпата не работи или водата остава — диагностика. |
| UE / Ub / dc | Небалансирано пране или проблем при центрофуга. | Разпределете дрехите равномерно и не претоварвайте. | Ако се случва и празна — амортисьори, мотор, сензори или електроника. |
| dC / dE / door | Вратата не е затворена или не заключва. | Проверете дали вратата е затворена добре. | При повтаряне — блокировка, дръжка, кабели или платка. |
| SUD / 5UD | Прекалено много пяна. | Изчакайте програмата да намали пяната. Използвайте по-малко препарат. | Ако се повтаря без много препарат — възможен проблем с ниво или източване. |
| OC / OE / OF | Препълване или проблем с нивото на водата. | Спрете водата, ако пералнята пълни постоянно. | Проверява се клапан, пресостат, маркучи и модул. |
| LC / LE | Отчетен теч или проблем с водата. | Проверете за вода около пералнята и спрете крана. | Нужна е проверка за теч, датчик и маркучи. |
| 1E / IE | Проблем със сензор за ниво на водата. | Рестарт може да помогне само временно. | Проверка на пресостат, маркуч и електроника. |
| 3E / 3C | Проблем с мотор, тахо сигнал или управление на мотора. | Не претоварвайте. Не рестартирайте многократно. | Нужна е диагностика на мотор, инвертор, кабели или платка. |
| tE | Проблем с температурен датчик. | Изключете пералнята и не я разглобявайте. | Проверка на NTC датчик, нагревател и модул. |
| HE / HC | Проблем с нагряването. | Не използвайте пералнята, ако мирише на изгоряло или пада бушон. | Проверка на нагревател, реле, NTC и платка. |
| AE / AC | Комуникационна грешка между електронни модули. | Изключете от контакта за няколко минути. | Ако се върне — диагностика на кабели и платки. |
LG – чести грешки
LG използва кратки буквени кодове. Най-често клиентите виждат IE, OE, UE, dE, LE, FE, PE, tE и AE.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| IE / 1E | Проблем с пълненето с вода. | Проверете кран, маркуч, входящ филтър и налягане. | Ако има вода, но пералнята не пълни — клапан или датчик. |
| OE | Пералнята не източва или източва бавно. | Проверете филтър, помпа, маркуч и сифон. | Ако помпата не върти или грешката се връща — диагностика. |
| UE / uE | Небалансирано пране. | Разпределете дрехите и пуснете центрофуга отново. | Ако се случва постоянно — амортисьори, барабан, датчици или мотор. |
| dE / dE1 / dE2 | Проблем с вратата или заключването. | Затворете вратата добре и проверете за дреха между уплътнението. | При повторение — блокировка, панта, дръжка или платка. |
| LE | Проблем с мотора или заключване на мотора. | Изключете пералнята за няколко минути и не я претоварвайте. | Ако кодът се върне — проверка на мотор, Hall сензор, кабели и платка. |
| CE | Претоварване на мотора или токова защита. | Извадете част от прането и рестартирайте. | При повторение — мотор, инвертор или платка. |
| FE | Препълване с вода. | Спрете водата, ако пералнята продължава да пълни. | Проверява се клапан, пресостат и електроника. |
| PE | Проблем със сензор за ниво на водата. | Рестарт може да помогне временно. | Проверка на пресостат, маркуч и кабели. |
| tE | Температурен проблем. | Не разглобявайте уреда. | Проверка на NTC, нагревател и модул. |
| AE | Възможен теч или активирана защита. | Проверете за вода под пералнята и спрете крана. | Нужна е проверка за теч. |
| PF | Прекъсване или нестабилно захранване. | Проверете контакта и дали не е имало спиране на тока. | При често появяване — проверка на захранване и модул. |
| CL | Активирана детска защита. Това обикновено не е повреда. | Изключва се с комбинация от бутони според модела. | Не е нужен техник, освен ако бутоните не реагират. |
Whirlpool / Indesit / Hotpoint-Ariston / Ariston – чести грешки
При Whirlpool, Indesit и Hotpoint често се срещат F-кодове. В зависимост от модела грешките може да се показват и чрез мигащи лампи.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| F01 | Електронна грешка, платка или управление на мотор. | Изключете пералнята от контакта за няколко минути. | Ако се повтори — диагностика на платка и мотор. |
| F02 | Проблем с мотора или тахогенератор. | Не претоварвайте пералнята. | Проверява се мотор, четки, тахо и окабеляване. |
| F03 | Температурен датчик или проблем с нагряване. | Не разглобявайте. | Проверка на NTC, нагревател и платка. |
| F05 | Проблем с източването или помпата. | Проверете филтър, маркуч и сифон. | Ако остава вода — помпа, запушване или датчик за ниво. |
| F06 | Проблем с врата, блокировка или управление. | Проверете дали вратата е затворена. | При повторение — блокировка или електроника. |
| F07 | Проблем в нагревателната верига или електронното управление. | Не използвайте, ако пада бушон. | Нужна е проверка на нагревател, кабели и модул. |
| F08 | Грешка в нагревателя или нагревателното реле. | Не е препоръчително клиентска намеса. | Проверка на нагревател, NTC, реле и платка. |
| F09 | Софтуерна или електронна грешка. | Рестарт от контакта. | Ако не се оправи — платка или памет. |
| F11 | Проблем с помпа или нейното управление. | Проверете филтъра. | Проверява се помпа, кабели и модул. |
| F12 | Комуникационна грешка между електронни модули. | Изключете за няколко минути. | Нужна е диагностика на платки и връзки. |
| F13 | При перални със сушилня — проблем с температурен датчик на сушене. | Почистете филтри, ако моделът има такива. | Проверка на датчик, вентилатор, нагревател и модул. |
| F15 | Проблем с управление на нагряване или сушене. | Не продължавайте да пускате уреда. | Проверка на нагревателни вериги и модул. |
| F16 | При някои модели — проблем с позиция на барабан или заключване. | Изключете и проверете дали барабанът се върти свободно. | Нужна е диагностика при повторение. |
| F18 / F19 | Електронна, комуникационна или специфична грешка според модела. | Рестарт от контакта. | При повторение — диагностика по модел. |
Beko / Arctic / Grundig / Arçelik – чести грешки
При Beko и свързани марки кодовете могат да се различават според серията. Някои модели показват кодове в сервизен режим, други показват символи или мигащи индикатори.
| Код | Възможно значение | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E01 | В зависимост от модела — температурен датчик, NTC или проблем с врата/пълнене. | Проверете дали вратата е затворена и дали има вода. | При повторение трябва проверка по конкретен модел. |
| E02 | Възможен проблем с NTC, нагряване, пълнене или източване според серията. | Проверете водата и филтъра. | Необходима е диагностика, ако кодът се повтаря. |
| E03 | Често се свързва с нагревател, източване или вътрешна електронна грешка според модела. | Проверете дали остава вода в пералнята. | Проверка на помпа, нагревател или платка. |
| E04 | Възможен проблем с клапан, препълване или управление на вода. | Спрете водата, ако пералнята пълни постоянно. | Проверява се клапан, пресостат и модул. |
| E05 / E06 | Възможен проблем с мотор, тахогенератор, датчик или управление. | Не претоварвайте пералнята. | Нужна е диагностика на мотор и електроника. |
| E07 / E08 | Проблем с ниво, мотор, заключване или електроника според серията. | Рестарт от контакта и проверка за видими проблеми. | При повторение — проверка по модел и сервизен режим. |
| Не пълни вода | Затворен кран, прегънат маркуч, запушен филтър, клапан или блокировка на вратата. | Проверете кран, маркуч и врата. | Ако всичко е наред, но машината не пълни — техник. |
| Не източва | Запушен филтър, помпа, маркуч или сифон. | Проверете филтъра, ако е безопасно. | При блокирала помпа или теч — диагностика. |
Candy / Hoover – чести грешки
При Candy и Hoover кодовете често са във формат E01, E02, E03 и т.н. При модели без дисплей същите грешки могат да се показват чрез мигане на индикатори.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E01 | Проблем с врата или блокировка. | Затворете вратата добре. | При повторение — блокировка, кабели или платка. |
| E02 | Проблем с пълненето с вода. | Проверете кран, маркуч и налягане. | Клапан, пресостат или електроника. |
| E03 | Проблем с източването. | Проверете филтър, помпа, маркуч и сифон. | Ако водата остава — помпа или запушване. |
| E04 | Препълване или проблем с водния клапан. | Спрете водата, ако пералнята пълни постоянно. | Клапан, пресостат или платка. |
| E05 | Температурен датчик или проблем с нагряване. | Не разглобявайте. | Проверка на NTC и нагревател. |
| E06 | Небалансирано пране, проблем с управление или мотор според модела. | Разпределете прането равномерно. | Ако се повтаря — диагностика. |
| E07 | Възможен проблем с мотор, врата или управление според серията. | Рестарт от контакта. | Проверка по конкретен модел. |
| E08 | Проблем с тахогенератор или моторна система. | Не претоварвайте пералнята. | Проверка на мотор, тахо, кабели и модул. |
| E09 | Проблем с моторен триак или платка. | Изключете пералнята. | Нужна е диагностика на електроника. |
| E10 / E11 / E12 | Сензорна, комуникационна или електронна грешка; при перални със сушилня може да е свързана със сушилния модул. | Рестарт от контакта. | Ако се повтаря — диагностика по модел. |
Gorenje – чести грешки
При Gorenje често се срещат F-кодове. При по-стари модели може да има комбинация от мигащи светлини.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| F1 | Проблем с температурен датчик. | Не разглобявайте. | Проверка на NTC, кабели и модул. |
| F2 | Проблем със заключване на вратата. | Затворете вратата добре. | Блокировка, кабели или платка. |
| F3 | Пералнята не достига нужното водно ниво. | Проверете кран, маркуч и налягане. | Клапан, пресостат или запушване. |
| F4 | Проблем с тахогенератор, мотор или обороти. | Не претоварвайте пералнята. | Проверка на мотор, четки, тахо и кабели. |
| F5 | Проблем с мотор или комуникация към моторния модул. | Рестарт от контакта. | Нужна е диагностика на мотор и електроника. |
| F6 | Проблем с нагряване. | Не пускайте многократно, ако програмата спира. | Проверка на нагревател, NTC и платка. |
| F7 | Проблем с източване. | Проверете филтър, маркуч и сифон. | Помпа, запушване или пресостат. |
| F8 | Пералнята не достига нужните обороти. | Разпределете прането и не претоварвайте. | Мотор, ремък, четки, тахо или амортисьори. |
| F9 | Възможен теч или активирана защита. | Спрете водата и проверете за теч. | Трябва да се открие източникът на теч. |
Miele – съобщения и грешки
При Miele често се показват текстови съобщения като Water inlet fault, Drain fault, Waterproof fault или Technical fault, а при някои модели и F-кодове.
| Код / съобщение | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| Water inlet fault | Проблем с пълненето с вода. | Проверете крана, налягането и маркуча. | Ако има вода, но машината не пълни — клапан или датчик. |
| Drain fault | Проблем с източването. | Проверете филтър, помпа и маркуч. | Ако водата остава — помпа или запушване. |
| Waterproof fault | Активирана защита от теч. | Спрете водата и изключете пералнята. | Не отлагайте — трябва да се провери за теч. |
| Technical fault | Обща техническа грешка. | Изключете за кратко от контакта. | Ако се върне — диагностика по модел. |
| F41 | Грешка в електронното управление. | Рестарт от контакта. | Проверка на платка и връзки. |
| F63 | Грешка, свързана с позициониране, заключване или технически проблем според модела. | Не насилвайте вратата или барабана. | Проверка по конкретен модел. |
| F211 / F220 | Специфични технически грешки при по-нови модели. | Запишете точния код. | Нужна е диагностика по модел и сериен номер. |
| TwinDos съобщения | Напомняне или проблем със системата за автоматично дозиране. | Проверете контейнерите и стартирайте поддръжка според менюто. | Техник е нужен, ако системата не засмуква или отчита грешка постоянно. |
Haier – чести грешки
При Haier кодовете често са E1, E2, E4, E8, F3, F4, F7, FC, FA и UNB. Различните серии могат да имат различни описания.
| Код | Какво означава | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E1 | Проблем с източването. | Проверете филтър, маркуч и сифон. | Ако не източва — помпа или запушване. |
| E2 | Проблем със заключване на вратата. | Затворете вратата добре. | Блокировка, кабели или платка. |
| E4 | Проблем с пълненето с вода или водното ниво. | Проверете крана, налягането и маркуча. | Клапан, пресостат или датчик. |
| E8 | Проблем с водно ниво или препълване според модела. | Спрете водата, ако пълни постоянно. | Проверка на клапан и пресостат. |
| F3 | Температурен датчик. | Не разглобявайте. | Проверка на NTC и кабели. |
| F4 | Проблем с нагряване. | Не използвайте, ако пада бушон. | Проверка на нагревател и платка. |
| F7 | Проблем с мотор. | Не претоварвайте пералнята. | Диагностика на мотор, инвертор и кабели. |
| FC / FC0 / FC1 / FC2 | Комуникационна или електронна грешка. | Рестарт от контакта. | Проверка на електронни модули. |
| FA | Проблем със сензор за водно ниво. | Рестарт от контакта. | Пресостат, маркуч или модул. |
| UNB | Небалансирано пране. | Разпределете дрехите и не претоварвайте. | Ако се повтаря празна — диагностика. |
Hisense – чести грешки
При Hisense често се срещат F-кодове. При перални със сушилня има и грешки, свързани със сушилния модул.
| Код | Възможно значение | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| F01 | Проблем с пълненето с вода. | Проверете кран, маркуч и филтър. | Клапан, пресостат или модул. |
| F02 | Възможно препълване или проблем с водното ниво. | Спрете водата при постоянно пълнене. | Проверка на клапан и датчик за ниво. |
| F03 | Проблем с източването. | Проверете филтър, маркуч и сифон. | Помпа, запушване или пресостат. |
| F04 | Проблем с нагряване. | Не използвайте при падане на бушон. | Нагревател, NTC или платка. |
| F05 / F06 | Температурен, моторен или сензорен проблем според модела. | Запишете точния код и модел. | Диагностика по модел. |
| F07 | Възможен проблем с мотор или обороти. | Не претоварвайте. | Мотор, инвертор или кабели. |
| F13 / F14 | Проблем със заключването на вратата. | Проверете дали вратата е затворена добре. | Блокировка, кабели или модул. |
| F15 | При перални със сушилня — температурен датчик на сушене. | Не пускайте сушене повторно, ако грешката се връща. | Проверка на датчик, вентилатор, нагревател и модул. |
Sharp / Finlux / Crown / Arielli / Vestel платформа – чести грешки
Много по-бюджетни марки, продавани в България, използват сходни платформи и кодове. Това включва част от моделите Sharp, Finlux, Crown, Arielli, Neo, Snaige, Vestel и други. Винаги е добре да се гледа конкретният модел.
| Код | Възможно значение | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E01 | Вратата не е затворена или не заключва. | Затворете вратата до щракване. | Блокировка, дръжка, панта или платка. |
| E02 | Пералнята не пълни с вода или пълни бавно. | Проверете кран, маркуч и филтър. | Клапан, пресостат или електроника. |
| E03 | Проблем с източване. | Проверете филтър, помпа, маркуч и сифон. | Помпа, запушване или управление. |
| E04 | Препълване или проблем с водния клапан. | Спрете водата. | Нужна е диагностика на клапан, пресостат и платка. |
| E05 | Температурен датчик или NTC. | Не разглобявайте. | Проверка на датчик, кабели и модул. |
| E06 / E08 | Проблем с мотор, обороти или моторен триак. | Не претоварвайте пералнята. | Мотор, четки, тахо, кабели или платка. |
| E09 | Проблем със захранване или напрежение при някои модели. | Проверете контакта и избягвайте разклонители. | Ако се повтаря — електроника или захранване. |
| E10 / E12 | Комуникационна грешка между модули. | Изключете от контакта за няколко минути. | Проверка на кабели и електронни модули. |
| E14 / E16 / E18 | При перални със сушилня — грешки по нагряване, защита или сушилен датчик. | Не пускайте многократно сушене. | Проверка на сушилен модул, нагревател, датчик и вентилатор. |
Amica / Hansa / Privileg и други по-редки марки
При по-редки марки кодовете често следват сходна логика, но значението може да се различава според производителя и модела. Добре е да се запише точният код и моделът на пералнята.
| Код / симптом | Най-честа посока на проблема | Какво може да проверите | Кога е нужен техник |
|---|---|---|---|
| E01 | Врата или блокировка. | Проверете затварянето. | Ако не заключва. |
| E02 | Проблем с пълнене. | Кран, маркуч, филтър. | Ако има вода, но пералнята не пълни. |
| E03 | Проблем с източване. | Филтър, помпа, отходен маркуч. | Ако остава вода в барабана. |
| E04 | Препълване или водно ниво. | Спрете водата при постоянно пълнене. | Клапан, пресостат, модул. |
| E05 / E06 | Нагряване, температурен датчик или мотор. | Не разглобявайте. | Проверка с инструменти. |
| E07 / E08 / E09 | Мотор, тахогенератор, електроника или комуникация. | Рестарт от контакта. | При повторение — диагностика. |
Най-чести грешки при перални без значение от марката
🚫
Пералнята не източва
Най-често причината е запушен филтър, блокирана помпа, запушен маркуч или проблем със сифона. Ако в барабана има вода, не насилвайте вратата.
🚿
Пералнята не пълни вода
Възможни причини са затворен кран, слабо налягане, запушен входящ филтър, дефектен клапан, блокировка на врата или пресостат.
🌀
Пералнята не центрофугира
Причината може да е небалансирано пране, износени амортисьори, проблем с мотор, ремък, четки, тахогенератор или електроника.
🔌
Пада бушон
Това може да е сериозен проблем — нагревател с утечка, кабел, филтър, мотор или платка. Не пускайте пералнята многократно.
🌡️
Пералнята не загрява
Възможен е проблем с нагревател, температурен датчик, реле, кабели или управляваща платка.
💦
Има теч
Течът може да е от маншон, маркуч, помпа, казан, чекмедже за препарат, клапан или вътрешна връзка. Спрете водата и изключете уреда.
Пералнята показва грешка и не работи нормално?
Ако сте в София и пералнята не източва, не пълни, не центрофугира, показва код за грешка, тече или пада бушон, можете да заявите диагностика. При възможност реагираме бързо и обясняваме какъв е проблемът преди ремонт.
Как да ни опишете проблема?
За да спестим време при диагностиката, най-добре е да ни изпратите или кажете:
- марка и модел на пералнята;
- точния код за грешка, който се показва;
- кога се появява грешката — при пускане, пълнене, пране, източване или центрофуга;
- има ли вода в барабана;
- има ли теч около пералнята;
- пада ли бушон или има ли мирис на изгоряло;
- какво сте опитали до момента.
Дори да не знаете точния модел или код, това не е проблем. Можем да направим диагностика на място.
Често задавани въпроси
Един и същ код означава ли винаги една и съща повреда?
Не винаги. При различни марки и модели един и същ код може да има различно значение. Затова кодът помага за ориентация, но точната причина се установява след диагностика.
Мога ли сам да изчистя грешката?
Понякога да — например при небалансирано пране, прекалено много пяна, затворен кран или прегънат маркуч. Ако грешката се появява отново, проблемът вероятно не е временен.
Опасно ли е, ако пералнята показва грешка и пада бушон?
Да, възможно е да има утечка, проблем с нагревател, кабел, мотор или електроника. В такъв случай не е добре пералнята да се включва многократно.
Какво да направя, ако пералнята е пълна с вода?
Не насилвайте вратата. Ако е безопасно, може да опитате да източите през филтъра или аварийното маркуче, ако моделът има такова. Ако не сте сигурни, по-добре се обадете за помощ.
Работите ли с всички марки перални?
Работим с повечето популярни марки перални, продавани в България. При заявка е добре да изпратите марка, модел и снимка на грешката, ако има дисплей.