Сигнал за теч и бърза реакция
Получихме заявка за ремонт на бойлер Теси в София – клиентът забелязал капки под уреда и мокро петно около тръбните връзки. Още по телефона уточнихме симптомите: дали тече постоянно или само при загряване, откъде се вижда влагата (клапан, фланец, тръби, смесител) и дали има падане на бушон/мирис на изгоряло. Така организирахме посещение с нужните инструменти и консумативи.
Диагностика на място
На адреса първо спряхме водата и обезопасихме захранването. След това направихме проверка на:
- предпазен/възвратен клапан (дали изпуска нормално или е дефектен/запушен);
- връзките и уплътненията по вход/изход;
- фланеца и гарнитурата (честа причина за теч при бойлери);
- корпуса – за следи от корозия;
- налягането във водопровода (понякога високото налягане води до теч/капане).
Отстраняване на теча и тест
След като локализирахме проблема, отстранихме теча чрез подмяна на дефектния елемент – меката връзка на топлата вода и стегнахме всички съединения. Напълнихме бойлера, направихме тест под налягане и наблюдение при загряване, за да сме сигурни, че няма капене и системата работи стабилно.
Резултат: сухо, безопасно и ясно обяснено
Клиентът получи насоки как да следи клапана, какво е нормално капене и кога да се реагира. Ако бойлерът е стар и има корозия по корпуса, даваме честна оценка дали ремонтът си заслужава.
И накрая прекрасен отзив от клиента в Гугъл
Нормално ли е да капе от клапана на бойлера?
Леко капане при загряване може да е нормално, но постоянното капане изисква проверка.
От къде най-често тече бойлер Теси?
Често от предпазния клапан, връзките, фланеца/гарнитурата или при високо налягане.
Колко време отнема ремонтът?
В повечето случаи 30–90 минути, според причината и достъпа.
Давате ли гаранция за ремонта?
Да – гаранция за труда и за сменените части според вида им.